Nutzungs- & Geschäftsbedingungen

1) Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von steuerunion.com sowie für Verträge/Mandate zwischen SteuerUnion und Geschäftskunden (B2B) mit Sitz in der Schweiz, sofern nicht schriftlich abweichend vereinbart.

2) Leistungen

• Steuer-/MWST-/Quellensteuer-Leistungen, Verfahrensbegleitung, Beratung gemäss Offerte/Auftragsbestätigung.
• Leistungsergebnisse hängen von Ihren Unterlagen/Fristen/Entscheidungen Dritter (Behörden) ab; keine Erfolgsgarantien.
• Änderungen des Umfangs/Annahmen führen zu angepasster Offerte oder Abrechnung nach Aufwand (T&M).

3) Mitwirkung des Kunden

• Rechtzeitige, vollständige und wahrheitsgemässe Informationen/Unterlagen; Benennung Ansprechpersonen/Vollmachten.
• Einhalten von Fristen; Mitteilung relevanter Änderungen (Adresse, wirtschaftlich Berechtigte, Cross-Border etc.).
• Sichere Übermittlung sensibler Daten über vereinbarte Kanäle.

4) Vergütung & Drittkosten

• Modelle: Fix-Fee (klar umrissen), Retainer (laufender Betrieb), T&M (variabel) gemäss Offerte.
• Preise in CHF zzgl. MWST (falls anwendbar). Zahlungsziel i. d. R. 14 Tage netto; Verzugszinsen/Mahnspesen möglich.
• Drittkosten/Spesen (Behörden, Register, Notar, Kurier, Softwarelizenzen) werden weiterverrechnet.

5) Fristen & Kommunikation

Wir arbeiten mit SLA-Kommunikation und dokumentierten Prozessen. Elektronische Kommunikation (E-Mail/Portale) ist zulässig; Sie stellen sicher, dass Nachrichten zugestellt/abgerufen werden können.

6) Vertraulichkeit & Datenschutz

Vertrauliche Informationen werden nur zweckgebunden verwendet und vor unbefugtem Zugriff geschützt. Datenschutz nach DSG und – soweit anwendbar – DSGVO; Details in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie Policy.

7) Haftung

• Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; bei leichter Fahrlässigkeit nur für Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
• Keine Haftung für mittelbare Schäden/entgangenen Gewinn; behördliche Entscheidungen liegen ausserhalb unseres Einflusses.
• Haftungsbegrenzung: Kumulativ höchstens die Netto-Vergütung der letzten 12 Monate für das betroffene Mandat.

8) Geistiges Eigentum

Arbeitsmethoden/-vorlagen bleiben unser geistiges Eigentum. Sie erhalten ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an Ergebnissen für interne Zwecke und den vereinbarten Zweck.

9) Laufzeit & Kündigung

• Verträge laufen gemäss Offerte. Ordentliche Kündigung, soweit vereinbart (typisch 30 Tage zum Monatsende).
• Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund möglich (z. B. Zahlungsverzug, Compliance-Verstoss).
• Bis zum Wirksamwerden der Kündigung erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.

10) Höhere Gewalt

Ereignisse ausserhalb zumutbarer Kontrolle (z. B. Ausfälle Dritter, Pandemien, behördliche Anordnungen) entbinden für die Dauer vom Leisten; Fristen verschieben sich angemessen.

11) Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen. Gerichtsstand Zürich. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt; unsere Leistungen richten sich primär an B2B-Kunden.